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        培训总结

培训总结

[来源:原创] [作者:裴旭霜] [日期:2011-06-20]
非常荣幸的参加了这次顾家工艺沙发的专业培训。
6月10号上午我们培训了关于沙发的内部结构,木材用料,皮革用料的产地以及加工工艺的培训,下午是关于每款沙发的特点的专业培训。
经过了这次的专业培训,让我对顾家工艺沙发有了更进一步的了解,特别是在对讲对练的时候,让我印象最深的是平顶山区域的单中原主管,听了她对沙发的专业知识的了解,让我深深的感觉到自己对沙发的了解仅仅是皮毛而已,单主管在顾家工艺已经干了35年了,她对顾家沙发每一个细节的了解,就像是对自己孩子一样的了解,她提出的每一个问题,都是我们没有想到的,而且也是我们根本意识不到的问题,让我深刻的意识到自己对专业知识的贫乏,以前我们一直以为专业知识根本就不重要,但是这次的专业培训后,让我感觉到专业知识在销售过程中是占一大部分的,只有我们对产品的专业性了解,才能更好的说服顾客签单。
还有就是以前经常会遇到一些顾客针对我们左右沙发款式相似,但是价格比左右贵的问题,对于这个问题,我们在细节上,在专业上根本就回答不上来,只能说我们的质量好,但是我们好在哪里,我们也说不出来,经过这次专业培训我们知道了我们沙发的每一个细节,还有皮革用料都比他们的好。所谓的知已知彼,才能百战百胜,我们知道了对方的弱点,才能用我们的优点战胜她们的缺点。如果再有顾客问同样的问题,我们会非常自信的告诉他,我们好在哪里,贵在哪里了。
真的非常感谢我们的几位领导给了我们这次专业知识培训的机会,以后再有这样的培训我们一定会积及的参加,为自己打好基础,我们还要多对讲对练,把胆子练大了再出去培训,不会再丢我们南方木业的脸了,希望以后能再参加关于销售技巧方面的培训,让我们对顾家更加有信心。

 

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