在南阳的家具业,没有人怀疑南方木业的声誉,因为没有人会怀疑时间大浪淘沙。1983年,怀着对中原大地的眷恋神往,“南方人”走进这片悠久文化底蕴的古城南阳,在这里开始书写了南阳家具业的辉煌,1983年—1993年,在经济相对落后,物资匮乏的年代,凭着南方人的执着,勤奋和敬业,敢于创新的精神,企业从小到大、从弱到强,初步形成了以生产办公、酒店、宾馆家具和经销国内知名大品牌的强势家具企业,只所以选择和国内知名品牌强强联合。1、是想走高档家具经销路线。2是能很有保障的维护消费者的家居质量和绿色环保。并下设胶合板专业厂家。、宏泰家具分公司。主要经济指标名列全市同行业前茅,先后荣获“市乡镇企业强企业”、“市先进工业企业”、“产品质量信得过企业”、“重合同守信誉”等优秀荣誉称号,由市政府采购中心指定为采购办公家具的单位。
不以价格取胜,但求质量永恒
为消费者提供“健康、时尚、个性、适宜”的产品与服务。南方公司在不断发展壮大中始终把“以人为本”的经营哲学思想渗透到人才、研发、设计、营销、传播、服务等各个领域,不断厚积南方木业品牌的核心价值,并形成了南方木业公司独有的核心优势。目前公司家具产品有四大系列二百多个品种,有办公家具、实验室专用家具、酒店宾馆家具、各种民用家具。公司胶合板产品有各种多层板、细木工板、贴面装饰板等家具装饰材料。在给企业营销战略主要有两点,第一、产品质量,一个企业的营销不管怎么强势,如果产品质量不行,肯定也是昙花一现,第二、全员服务精神。如果品质得到保证,那么企业要做就是服务,无论是对最终的消费者、顾客,还是经销商,公司提供什么样的服务,让经销商做公司的产品、让消费者使用公司的产品感觉到安全、舒适、放心,这个是最重要的,通过服务,把产品做到让消费者认同。
强化服务,以细节感动客户
采访中,南方木业的老总告诉记者:“好酒不怕巷子深,必须要做品牌,做产品,做服务,,让顾客满意就是我们的宗旨。每一为投诉的顾客背后,都有26位同样不满意但是却保持沉默的顾客,其中6位的程度是较强烈的。所以,提高顾客的满意度,让消费者传播是最好的途径。”南方木业公司拥有高质量的售后服务队伍,设立专门的售后服务中心,专职处理顾客的咨询、投诉、保养及紧急的服务。公司承诺产品半年之内可以保换,两年之内保修,终身维修和保养服务,以示南方木业对其产品的信心和对客户的保证。
坚持家居、科技和文化联系的创新原则
南方木业之所以有强劲的发展后劲在于把家居、文化和科技贯彻企业的管理、开发中,公司注重人才的培育和培养,特别是高级人才和技术人才,还有普通员工,都很关心他们,企业如家,员工和企业都能共同成长。南方木业的家具公司,包括设计,色彩专家,技术人员和建筑师,其中包括一个大型的设计团队,客户在他们的设计风格找到自己的生活方式,寻找到满意的家具,其目的是满足客户的不同需求,不仅为客户提供不同的风格,面料和功能性,风格的产品,而且还注重设计的整体形象”的包装,用美学、力学的原则引导客户对每个产品的巧妙组合以表达他们的个性,风格,创意和口味。
26年来南方木业潜心做企业、做产品、做服务,走的是绿色之路,健康之路,他们有能力,同时也具备这种能力,能够走的更好,走的更远。成为家具业的一颗璀璨之星。
